لو إنت مغترب وبتفكر تشطب شقتك في مصر، الدليل ده اتعمل عشانك بالظبط. مش هنقولك "احنا كويسين تعاقد معانا"، هنقولك إيه اللي المفروض تعرفه في كل مرحلة، سواء قررت تتعاقد معانا أو مع أي حد تاني. اعتبر البوست ده مرجع تقدر ترجعله في أي وقت طول رحلتك.
المرحلة الأولى: المعاينة والمقايسة. أي مشروع جاد بيبدأ بمعاينة ورفع مقاسات فعلي، مش تقدير سريع على المكالمة. بعدها لازم تستلم مقايسة تفصيلية (BOQ) موضح فيها كل بند وسعره، ونسبة زيادة الكميات المتوقعة كرقم واضح. من غير الورقة دي، إنت بتوقع على تخمين مش على خطة. المرحلة دي عادة بتاخد أسبوع لأسبوعين، وهي أهم مرحلة في المشروع كله لأن أي خطأ فيها بيتضاعف تأثيره في كل المراحل اللي بعدها.
لو مش قادر تنزل مصر للمعاينة بنفسك، اسأل الشركة: "مين اللي بيعمل المعاينة، وإزاي بتتأكدوا من دقة المقاسات من غيري؟" شركة محترفة عندها بروتوكول واضح للمعاينة حتى في غياب العميل، وبتوثقها بالصور والفيديو عشان تراجعها بنفسك بعدين لو حبيت.
المرحلة الثانية: العقد والدفعات. العقد الجيد بيربط كل دفعة ببند تنفيذ منجز وملموس، مش بمراحل زمنية غامضة. اسأل دايماً: "الدفعة دي مقابل إيه بالظبط؟" ولو الإجابة مش واضحة، متدفعش قبل ما توضح.
المرحلة الثالثة: التنفيذ والتوثيق. هنا أهم فرق بين تجربة آمنة وتجربة مقلقة. المفروض تستلم تحديث دوري (أسبوعي في الأغلب) بالصور أو الفيديو يوضح إيه اللي اتنفذ، مش رسائل عامة زي "الشغل ماشي". وأي بند حساس (زي العزل المائي والتأسيسات) لازم يتوثق قبل ما يتغطى، لأنها الفرصة الوحيدة تشوفه فيها.
المرحلة الرابعة: الاستلام. الاستلام الجيد (اللي بنسميه "الاستلام الهندسي") بيكون ببنود مرقمة، موثقة، وموقعة باسم مهندس مسؤول محدد. الاستلام العام زي "خلصنا مرحلة الكهرباء" من غير تفاصيل بيصعّب عليك إثبات أي تقصير بعدين. وخد بالك بالذات من البنود اللي بتتغطى بسرعة زي العزل والتأسيسات، لأنها الفرصة الوحيدة تشوفها فيها قبل ما تختفي تحت البلاط أو البياض.
خطأ شائع لازم تتجنبه: الموافقة على استلام "مرحلة كاملة" بناءً على مكالمة تليفون بس من غير أي توثيق مرفق. اطلب دايماً إن يكون معاك الفيديو أو الصور في نفس لحظة الاستلام، مش وعد بإرسالها بعدين، لأن "بعدين" ده ساعات بيتأخر أو بينسى.
المرحلة الخامسة: التسليم وما بعده. اسأل عن مدة الضمان وتفاصيله كتابةً قبل التوقيع، مش بعده. شركة جادة بتقدملك ضمان صيانة حقيقي (سنة كاملة في الأغلب) موضح فيه إيه اللي بيشمله وإيه الاستثناءات.
التايم لاين التقريبي لكل ده: حوالي شهر للتصميم والرسومات التنفيذية، وحوالي 3 شهور تنفيذ للشقق (5-6 شهور للفيلات)، يعني إجمالاً حوالي 5-6 شهور من المعاينة للتسليم في المتوسط. احتفظ بالرقم ده وانت بتخطط لموعد عودتك أو تأجير الوحدة.
غلطة شائعة جداً بتحصل في كل مرحلة من المراحل الخمسة: العميل المغترب بيوافق بسرعة عشان "يقفل الموضوع" ويطمن إن المشروع ماشي، بدل ما ياخد وقته يراجع كل تفصيلة. الفكرة إن السرعة في الموافقة مش دايماً في صالحك، وسؤال إضافي أو يومين تأخير في الرد أرخص بكتير من مشكلة تكتشفها بعد شهور.
احفظ البوست ده أو شاركه مع أي حد بيفكر يشطب شقته وهو بره مصر. المعلومة دي مجانية وهتوفرله فلوس ووقت وقلق، بغض النظر مين هيشتغل معاه في النهاية.